Leiebetingelser

GENERELLE BESTILLINGSVILKÅR

1. Virkeområde, avtaleparter og dokumenter
Disse vilkårene gjelder bestillinger som håndteres av Camisa Homes & Villas S.r.l., Viale Spartaco Lavagnini 70, 50129 Firenze, Italia, mva-nummer IT03738021207 («Camisa»). Kontakt: booking@camisahomevillas.com; hjelp under oppholdet: concierge@camisahomevillas.com; telefon +39 327 629 1524. Personen som bestillingen står på, omtales som «Gjesten».
Bestillingsoversikten identifiserer eiendommen, eieren eller operatøren som er avtalepart, leverandøren av hver tjeneste og parten som kan motta betaling. Den opplyser om Camisa opptrer som uttrykkelig oppgitt representant for en annen part eller leverer en tjeneste selv. Camisa Essential LTD og Camisa Homes & Villas Inc. deltar bare når de er uttrykkelig identifisert for sine respektive tjenester. Et felles merkenavn gjør ikke ulike selskapers gjeld, fordringer eller kontoer innbyrdes utskiftbare.
Avtalen består av Bestillingsoversikten, det aksepterte tilbudet, eiendommens særvilkår og denne versjonen, gitt før aksept i en form som kan lagres. Ufravikelig lovgivning går foran. Gyldige, konkrete individuelle avtaler går foran generelle vilkår. Vilkår akseptert gjennom en bestillingsplattform gjelder fortsatt for den aktuelle avtalen.
Besøk på nettstedet gir ikke tillatelse til belastninger. Denne versjonen gjelder bare bestillinger som uttrykkelig viser til og aksepterer den. Tidligere avtalte priser, refusjoner og frister endres ikke med tilbakevirkende kraft. Senere endringer krever en gyldig, uttrykkelig avtale. «Dager» betyr kalenderdager; «virkedager» omfatter ikke lørdager, søndager eller italienske nasjonale helligdager.
2. Tilbud, totalpris og opplysninger
Før Gjesten binder seg, oppgir Bestillingsoversikten datoer, gjester, maksimal kapasitet, avtalt romfordeling, inkluderte tjenester, vesentlige begrensninger, beløp, forfall og avbestillingsvilkår. Alle beregnbare obligatoriske kostnader, inkludert eventuell merverdiavgift og andre avgifter, inngår i totalprisen som presenteres, selv når de spesifiseres separat.
For reelt variable kostnader oppgis beregningsmåte, enhetspriser og, der det med rimelighet er mulig, et anslag. Bare formuleringer som «ekstra», «etter forbruk» eller en generell henvisning til nettstedet gir ikke fullmakt til ubestemte beløp. Valgfrie tjenester krever et uttrykkelig valg.
APA og sikkerhetsdepositum vises separat fra prisen, med opplysning om at restbeløp kan refunderes og om samlet innbetaling ved hvert forfall. Mottak alene gjør ikke midlene til leieinntekt. En post som allerede inngår i leien, TPT, en tjenestepris eller en plattformbetaling, belastes ikke to ganger.
Kampanjer og prisgarantier gjelder etter de oppgitte vilkårene i det konkrete tilbudet. Senere prisendringer endrer ikke en bekreftet bestilling.
3. Bekreftelse og betaling
Bestillingen er bekreftet når Camisa sender skriftlig bekreftelse etter aksept og mottak av påkrevd betaling, med mindre plattformen følger en annen prosedyre. En ubekreftet opsjon gjelder bare i perioden oppgitt i tilbudet.
Med mindre andre vilkår er opplyst og akseptert før bestilling, er forskuddsbetalingen 30 % av leien. Restbeløpet forfaller 45 dager før ankomst for villaer og 10 dager før ankomst for korte opphold i leiligheter i Firenze. Ved bestillinger innenfor disse periodene betales hele leien ved bekreftelse. Opphold over 30 netter krever en særskilt Bestillingsoversikt og, der det kreves, en egen avtale.
Forfall for TPT, APA og sikkerhetsdepositum oppgis separat. Betaling skjer i euro med de godkjente metodene i bekreftelsen. Betaling til en mellommann oppfyller bare betalingsplikten dersom vedkommende er autorisert til å motta penger for den aktuelle bestillingen. Egne bankgebyrer og valutaveksling følger Gjestens avtale med banken. Camisa legger ikke til lovstridige betalingsgebyrer.
Før kansellering på grunn av manglende betaling av et vesentlig, faktisk skyldig beløp sender Camisa en skriftlig påminnelse med beløp, frist og konsekvenser og gir rimelig mulighet til å rette forholdet, tilpasset ankomstdatoen. For lite penger til valgfrie tjenester medfører ikke automatisk kansellering av overnatting som allerede er betalt.
4. TPT: Travel Planning & Tax
TPT er en kommersiell betegnelse som kan omfatte to deler som skal spesifiseres separat i Bestillingsoversikten: vederlag for planlegging og bistand samt lokale avgifter som faktisk skal betales. Tjenestedelen er ikke en offentlig avgift. Arbeidsoppgaver og beløp er ikke like for alle bestillinger.
Oversikten beskriver inkluderte oppgaver, som planlegging før ankomst, koordinering av inn- og utsjekking, bistand på avstand og regnskapsoppfølging. Omfang, tilgjengelighet, eventuelle inkluderte arbeidstimer og leverandør angis. Disse oppgavene kan ikke faktureres igjen som ekstra conciergetjenester.
Eventuell turistskatt spesifiseres etter kommune, gjeldende sats, avgiftspliktige netter, gjesteantall og fritak. Kan beløpet ikke beregnes i utgangspunktet, anslås det og avregnes senere til faktisk skyldig beløp med dokumentasjon. Avgifter som ikke skal betales, beholdes ikke som honorar.
TPT-vederlaget betaler for avtalte og utførte tjenester uavhengig av APA-bruken. Ved avbestilling eller avbrudd redegjør Camisa for utført arbeid og konkret aksepterte forpliktelser som ikke kan avbestilles. Arbeidsfaser og deres priser må fastsettes på forhånd. Å kalle hele TPT-beløpet «ikke-refunderbart» er ikke alene grunnlag for å beholde det. Gjeldende angrerett, forholdsmessighet og forbud mot dobbel dekning berøres ikke.
5. APA: forskudd til utgifter og tjenester
APA betyr Advance Provisioning Allowance: forskuddsbetalte midler knyttet til én bestilling for godkjente tjenester, leveranser og forbruk som ikke allerede inngår i prisen. Eksempler er dagligvarer, kokk, transport, opplevelser, ekstra rengjøring og uttrykkelig utelatte forbruksutgifter. APA er ikke en fast provisjon, en bot eller et ekstra skadedepositum.
Beløp, om det er obligatorisk eller valgfritt, forfall og tillatte bruksområder opplyses før bestilling. Beløpet skal stå i forhold til forventede utgifter; det gjelder ingen universell prosentsats. Et avtalt obligatorisk APA finansierer bare identifiserte kategorier og pålegger ikke kjøp av valgfrie tjenester som ikke er bestilt. Gjesten kan be om tilpasning til det faktiske programmet før det inngås leverandørforpliktelser.
Innbetalingen gir Camisa fullmakt bare til å betale godkjente poster innenfor avtalte priser og grenser samt hastetiltak tillatt etter punkt 7. Den gir ikke fri adgang til å bruke hele saldoen. På forespørsel og ved vesentlige utviklinger får Gjesten en oversikt over utgifter, forpliktelser og gjenværende tilgjengelige midler.
Hvis saldoen ikke dekker flere godkjente tjenester, ber Camisa om en spesifisert tilleggsinnbetaling før de bestilles. Uten innbetalingen kan bare ekstratjenester som ennå ikke er bindende bestilt, stanses, og konsekvensene forklares. Ubrukte midler tilbakebetales etter punkt 10 og 11 når faktisk skyldige beløp er gjort opp.
6. Godkjenninger, påslag og ekstra conciergetimer
Bestillingsoversikten identifiserer Gjesten og andre som kan legge inn bestillinger. Godkjenninger må kunne lagres, for eksempel som e-post, skriftlig melding eller plattformmelding, og angi tjeneste, pris eller sats, gjeldende mva, eventuelt påslag, maksimalbudsjett og leverandørens avbestillingsvilkår. Muntlige ønsker bekreftes skriftlig før en bindende forpliktelse, unntatt i reelle nødsituasjoner.
Selger Camisa en tjeneste til egen pris, opplyses sluttprisen før bestilling. Ved utlegg av dokumenterte leverandørkostnader oppgis og aksepteres ethvert organiseringshonorar eller påslag separat. En pris med påslag fremstilles ikke som leverandørens uendrede kostnad. Tips, oppgraderinger og dyrere alternativer krever godkjenning.
Ekstra conciergetimer, hjelp på stedet, arrangementskoordinering og ekstraordinært arbeid kan bare belastes hvis de ikke inngår i TPT eller annen pris, og sats samt grense er godkjent. Oppstillingen viser dato, utfører, aktivitet og faktisk tidsbruk. Overskridelse krever nytt samtykke; timer fastsettes ikke i ettertid for å bruke opp restsaldoen.
Det påløper ikke automatisk gebyr for å fremme eller bestride en klage. Ekstraordinært arbeid med en skadesak krever gyldig avtalegrunnlag, dokumentert faktisk arbeid og et rimelig beløp uten dobbel betaling for vanlig administrasjon eller reparasjon.
7. Forbruk, nødsituasjoner og eierens kostnader
Forbruksutgifter er bare inkludert i det omfanget Bestillingsoversikten angir. For utelatte kostnader oppgis satser, enheter, eventuell inkludert mengde og målemetode. Avregningen viser start- og sluttavlesninger eller en annen avtalt, etterprøvbar metode. Bassengoppvarming, klimaanlegg og ekstra rengjøring kan ikke legges til hvis de allerede inngår i den aksepterte prisen.
Ved umiddelbar fare for personer eller eiendommen, når instrukser ikke med rimelighet kan innhentes, kan Camisa organisere det minste nødvendige tiltaket og informere Gjesten uten opphold, normalt innen 24 timer. Begrunnelse, kontaktforsøk og kostnadsbilag oppbevares. Hastebehov overfører ikke eierens eller operatørens kostnader til Gjesten.
Vanlig vedlikehold, slitasje, eksisterende mangler og feil som ikke kan tilskrives Gjesten, belastes ikke APA eller depositum. Hastekostnader kan bare føres mot disse midlene hvis de følger av Gjestens gyldig avtalte plikter eller dokumenterbare ansvar.
8. Sikkerhetsdepositum: beløp og innkreving
Depositumet sikrer skader som kan tilskrives Gjesten og personer Gjesten er ansvarlig for, samt andre uttrykkelig dekkede gjeldsposter under samme bestilling. Det er verken forskuddsleie eller inntekt. Beløp, begunstiget, den som holder midlene, forfall og metode opplyses før bestilling.
Bestillingsoversikten skiller mellom faktisk kortbelastning, forhåndsautorisasjon, bankoverføring og andre tillatte metoder. En forhåndsautorisasjon reserverer tilgjengelige midler, men er ikke betaling. Utløp, eventuell fornyelse og bruk følger betalingsleverandørens regler og nødvendig godkjenning fra kortinnehaveren. En sikkerhet som allerede er innhentet gjennom en plattform for samme risiko, dupliseres ikke.
Hvis et vesentlig, tidligere avtalt depositum ikke stilles, ber Camisa om retting før adgang. En eventuell nektelse av å overlevere boligen må være forholdsmessig og i samsvar med avtale og lov, uten automatisk tap av alle innbetalte beløp. Mottas depositumet av eier eller plattform, oppgir Oversikten prosedyren. Camisa er fortsatt ansvarlig for egne plikter.
9. Kontroller, skader og dokumentasjon
Eiendommens tilstand dokumenteres om mulig ved ankomst og avreise med inventarliste, daterte bilder og kontrollrapport. Gjesten melder mangler og avvik raskt og legger til rette for rimelig kontroll. Manglende felles inspeksjon beviser ikke automatisk Gjestens ansvar. En avreiserapport uten merknader utelukker ikke senere dokumenterbare skjulte skader.
Hvert krav identifiserer gjenstand eller tjeneste, omstendigheter, forbindelse til oppholdet, bevis for ansvar, beregning og bilag. Et fradrag kan dekke rimelige utbedringskostnader eller gjenstandens faktiske verdi, med hensyn til alder, slitasje og verdiøkning. Det tilsvarer ikke automatisk nypris.
Normal bruk, inkludert vanlig rengjøring, tidligere mangler og eierens vedlikeholdsplikt er ikke belastbar skade. Sengetøy og håndklær, nøkler, ekstraordinær rengjøring og reparasjoner krever dokumentasjon av merkostnad og ansvar. Tilbud merkes som anslag og avregnes senere; fakturaer og kvitteringer forhøyes eller endres ikke.
Merverdiavgift og andre avgifter brukes bare når de faktisk skal betales ut fra postens art og det relevante avgiftsbilaget. Ingen sats legges automatisk til alle erstatningskrav. Beløp som allerede er dekket av forsikring, plattform, andre midler eller tredjepart, kreves ikke på nytt. Skader utover depositumet kan kreves separat med samme dokumentasjonskrav og muligheter for innsigelse.
10. Adskilt regnskapsføring og avregning
Camisa fører separate poster for leie, TPT-tjenester, avgifter, APA og depositum for hver bestilling. Denne regnskapsmessige adskillelsen er ikke en erklæring om at midlene står på en regulert klient- eller escrowkonto. Midler kan ikke brukes til andre gjester, bestillinger eller parter uten et gyldig særskilt grunnlag.
Innen 7 dager etter utsjekking melder Camisa fra om rimelig identifiserbare belastninger og tilbakeholdte beløp, legger ved tilgjengelige bevis og oppgir bilag som fortsatt ventes. Innen 10 virkedager gis en eventuelt foreløpig oppstilling, og tilbakebetaling eller frigivelse av ubestridt saldo instrueres. Kortere ufravikelige eller tidligere kontraktsfestede frister går foran.
Oppstillingen viser startsaldo, tilleggsinnbetalinger, enkeltutgifter og godkjenninger, bilag, omtvistede beløp, begrunnede tilbakeholdelser og saldo til tilbakebetaling eller etterbetaling. En tilbakeholdelse begrenses til et rimelig anslag for den konkrete utestående posten. En klage gir ikke grunnlag for å blokkere alle midlene.
Tilbakeholdte beløp avklares og avregnes innen 30 dager etter utsjekking. Deretter frigjøres den udokumenterte delen, med mindre en gyldig særskilt avtale, lovplikt, pålegg eller bindende plattformprosess krever noe annet. Et dokumentert krav kan senere forfølges innen lovens frister uten å holde penger tilbake på ubestemt tid.
Gjesten oppfordres til å kommentere innen 14 dager etter mottak. Taushet er ikke aksept eller avkall på rettigheter. Camisa svarer normalt innen 10 virkedager. Et ytterligere beløp kreves med rimelig betalingsfrist, vanligvis minst 7 dager fra det dokumenterte kravet.
Godkjente ekstratjenester betales først fra APA. En restgjeld for ekstratjenester kan bare belastes depositumet hvis sikkerheten uttrykkelig omfatter den og de rettslige vilkårene er oppfylt, med identifikasjon av skyldner og kreditor. Det skjer ingen automatisk motregning mellom konsernselskaper, eiere eller forskjellige bestillinger. En post kan bare belastes én gang.
11. Kortrefusjoner og bankenes behandlingstid
Tilbakebetaling av et faktisk belastet depositum, ubrukt APA eller andre beløp instrueres til det opprinnelige betalingsmiddelet, unntatt ved dokumentert teknisk umulighet og et sikkert alternativ avtalt med den berettigede. Camisa opplyser beløp og instruksjonsdato. Intern avregning og bankens godskriving er ulike trinn.
For kortrefusjon bør det av forsiktighet regnes med et veiledende tidsrom på 20–30 kalenderdager fra betalingsleverandøren aksepterer refusjonsinstruksen. Beløpet kan bli godskrevet tidligere. Tidsrommet er verken en lovbestemt frist eller en felles bankgaranti og gir ikke Camisa adgang til å utsette instruksen utover punkt 10 eller gjeldende ufravikelige frister.
Ved forhåndsautorisasjon ber Camisa om frigivelse av beløpet som ikke skyldes. Gjenoppretting av disponibelt beløp er forskjellig fra refusjon og følger kortutstederens behandlingstid. Camisa gir transaksjonsreferansen og, hvis tilgjengelig, ARN eller tilsvarende sporingsreferanse uten å be om bankinnloggingsopplysninger.
Hvis refusjonen ikke vises etter 30 dager, starter Camisa sporing hos leverandøren, oppdaterer Gjesten og håndterer eventuelle avviste transaksjoner. Forsinkelser tilskrives ikke generelt banken uten kontroll. Kortere gjeldende frister og rettigheter overfor utstederen består. Kortinnsigelser samordnes for å unngå dobbelt refusjon, uten automatiske sanksjoner for å bruke disse rettighetene.
12. Gjestens avbestilling eller endring
Gyldig avtalte særvilkår i Bestillingsoversikten går foran. Ellers gjelder for korte opphold følgende ordinære satser på leien alene: 30 % fra bekreftelse og 100 % fra 45 dager før ankomst for villaer eller fra 10 dager før ankomst for leiligheter i Firenze. Satsene er fortsatt underlagt ufravikelige krav til forholdsmessighet. Sparte kostnader, andre dekninger og ny utleie tas med for ikke å overstige det lovlig erstattbare tapet.
Avbestillinger sendes til booking@camisahomevillas.com eller gjennom plattformen som ble brukt. Endringer i datoer, eiendom eller varighet avhenger av tilgjengelighet og ny avtale. Camisa opplyser kostnader før aksept i stedet for automatisk å belaste to bestillinger.
APA, depositum og avgifter som ikke skyldes, inngår ikke i beregningsgrunnlaget for avbestillingsbeløp og tapes ikke automatisk. Utført TPT-arbeid og eksterne forpliktelser som ikke kan avbestilles, avregnes etter aksepterte vilkår, fratrukket refusjoner og andre dekninger og uten dobbel kompensasjon ved siden av avbestillingskostnaden på leien. Uteblivelse og tidlig avreise følger gjeldende vilkår, med forbehold for rettigheter ved mislighold eller andre lovbestemte grunner.
13. Angrerett og separate tjenester
For turistovernatting på bestemte datoer eller i en bestemt periode gjelder ikke den vanlige angreretten på 14 dager ved fjernsalg når det relevante lovunntaket kommer til anvendelse. Dette fjerner ikke rettigheter ved mislighold eller avtalte avbestillingsrettigheter.
En eventuell angrerett for separate tjenester, inkludert selvstendig avtalte TPT-tjenester, avhenger av tjenestens art. Der retten finnes, gir Camisa lovpålagt informasjon og skjema. Oppstart i angreperioden krever uttrykkelig anmodning. Bortfall etter fullført levering krever foreskrevet samtykke og erkjennelse. Bestilling av villaen alene erstatter ikke disse erklæringene.
14. Leverandørendringer og hindringer
Camisa opplyser raskt om manglende tilgjengelighet eller vesentlige endringer og foreslår der det er mulig en rimelig likeverdig løsning for uttrykkelig aksept. Koster det tilbudte alternativet mindre, refunderes differansen. Et alternativ tilbudt uten tillegg medfører ikke senere uavtalte belastninger.
Hvis ytelsen ikke kan leveres og intet alternativ avtales, refunderes beløp som skal tilbakebetales for ikke utførte ytelser etter gjeldende rett. Aksept av et alternativ er ikke et generelt avkall på andre rettigheter. Ekstraordinære omstendigheter, offentlige restriksjoner og force majeure vurderes etter avtale og lov og gir ikke automatisk rett til å beholde alle forskudd. En erstatningsvoucher krever aksept der den ikke lovlig kan påtvinges.
Utgjør den kjøpte kombinasjonen en pakkereise eller annen beskyttet reiseordning, gjelder de relevante ufravikelige pliktene, informasjonskravene, ansvarsreglene og garantiene. Betegnelser som «formidling», TPT eller APA utelukker ikke reglene.
15. Ankomst, avreise og gjester
Med mindre Bestillingsoversikten sier noe annet, er innsjekking mellom kl. 16:00 og 19:00 og utsjekking senest kl. 10:00 på avtalt avreisedato, etter eiendommens lokale tid. Sen ankomst og sen utsjekking krever bekreftelse. Eventuelle tillegg skal opplyses og aksepteres på forhånd. Forsinkelser meldes til de oppgitte driftskontaktene.
Gjesten oppgir alle beboere og leverer dokumentene som trengs for obligatorisk registrering gjennom de angitte kanalene. Barn og spedbarn må oppgis og tas med etter kapasitets- og sikkerhetskrav. Gratis opphold, barnesenger og ekstrasenger avhenger av tilbudet. Utskifting av gjester, besøkende og arrangementer krever forhåndsgodkjenning innenfor kapasiteten.
Voucher og instruksjoner identifiserer bestillingen. Manglende fysisk voucher gir ikke automatisk grunnlag for avvisning hvis identitet, bestilling og betaling kan kontrolleres på andre måter. Nøkler og adgangsenheter leveres ved avreise, og rimelig inspeksjon gjøres mulig.
16. Bruk, rengjøring og dyr
Gjesten og gruppen respekterer eiendommen, oppgitte regler, naboer og sikkerhetsgrenser. Fester, kommersiell aktivitet, eksterne leverandører og adgang utover tillatt kapasitet krever godkjenning. Særlige kostnader avtales på forhånd. Ved alvorlige eller vedvarende brudd kan det kreves at atferden opphører og, der nødvendig og lovlig, at gruppen forlater eiendommen. Tiltak skal være forholdsmessige uten automatisk tap av alle midler.
Boligen etterlates rimelig ryddig, med avfall håndtert etter instruksjonene og uten skader utover normal bruk. Vanlig sluttrengjøring følger akseptert pris. Reelt ekstraordinær rengjøring dokumenteres og vurderes etter punkt 9. Det gjelder ingen automatiske avfallsbøter eller dobbel belastning av inkluderte kostnader.
Kjæledyr er tillatt etter avtale med eventuelle tillegg opplyst på forhånd. Gjeldende regler for assistansedyr berøres ikke. Gjesten sørger for passende tilsyn og omsorg, inkludert tilsyn med barn og riktig bruk av utstyr.
17. Basseng, installasjoner og vedlikeholdstilgang
Bestillingsoversikten oppgir bassengets åpningsperiode, tilgang til og kostnad for oppvarming, eventuelle tekniske begrensninger og lovede sikkerhetstiltak. Været kan påvirke faktisk vanntemperatur, men begrunner ikke uriktige beskrivelser eller manglende levering av en uttrykkelig garantert tjeneste. Det finnes ingen badevakt med mindre annet er oppgitt.
Romoppvarming og bruk av installasjoner følger lokale regler og oppgitte vilkår, uten antakelse om én nasjonal driftskalender. Eier og utpekte medarbeidere kan få tilgang for nødvendig arbeid med rimelig forhåndsvarsel og respekt for privatlivet. Nødsituasjoner kan kreve umiddelbar tilgang. Arbeid legges så langt mulig opp for å begrense ulemper.
18. Bistand, klager og ansvar
Gjesten melder problemer raskt til concierge@camisahomevillas.com og driftskontakten med detaljer og rimelig mulighet for retting. Ved hastesaker brukes også nummeret i Bestillingsoversikten. Sen melding kan bare påvirke tap som med rimelighet kunne vært unngått. Rettigheter tapes ikke generelt etter 24 timer eller etter avreise.
Camisa vurderer dokumentasjon, ansvar og aktuelle rettsmidler, herunder retting, prisavslag, refusjon eller erstatning når det er berettiget. Klagebehandling gjøres ikke avhengig av avkall på anmeldelser, rettigheter eller innsigelser. En privat boligs særpreg og ytre hendelser fjerner ikke plikter til korrekte opplysninger, aktsomhet og sikkerhet.
Camisa svarer for egne tjenester og lovpålagte plikter. Forsett, grov uaktsomhet, personskade der ansvar ikke kan utelukkes og andre ufravikelige rettigheter unntas ikke. Det gjelder ingen automatisk ansvarsgrense lik leiebeløpet for alle typer tap.
19. Forsikring og formaliteter
Egnet avbestillings-, reise-, helse- og privatansvarsforsikring anbefales etter gjennomgang av unntak og vilkår. Forsikring erstatter ikke Camisas eller leverandørenes plikter og gir ikke rett til dobbel dekning.
For opphold som krever skriftlig avtale, registrering eller andre formaliteter, gis relevante dokumenter og opplysninger. Kostnader lagt på Gjesten krever gyldig lov- eller avtalegrunnlag og forhåndsinformasjon. Antatte standardbeløp for avgifter brukes ikke på alle opphold.
20. Personopplysninger og nettsted
Opplysninger behandles for bestilling, opphold, sikkerhet, regnskap og lovpålagte formål etter den separate personvernerklæringen og gjeldende rett, inkludert personvernforordningen der den gjelder. Deling med eiere, leverandører og betalingsleverandører skjer bare i nødvendig omfang og med påkrevde garantier. Markedsføringssamtykke er der det kreves separat og frivillig. Aksept av disse vilkårene erstatter det ikke.
Dokumenter og bevis lagres i perioder som samsvarer med formål og lovkrav, med vern av tredjeparts opplysninger. Gjesten kan lagre og kopiere tilbud, bekreftelser og dokumenter som trengs for å utøve rettigheter. Uautorisert kommersiell bruk av nettstedets innhold er fortsatt underlagt immaterielle rettigheter.
21. Lovvalg, språk og gyldighet
Avtaler med Camisa Homes & Villas S.r.l. er underlagt italiensk rett med forbehold for gjeldende ufravikelige bestemmelser og lovvalgsregler. Ufravikelige forbrukerrettigheter og vernetingsregler, inkludert eventuelle regler knyttet til fast eiendom, består. For rent næringsmessige forhold er domstolene i Firenze kompetente, med forbehold for ufravikelig verneting og gyldig annen avtale.
De italienske, britisk-engelske, tyske, nederlandske, danske, franske og norske bokmål-versjonene uttrykker de samme vilkårene. Bestillingsoversikten angir avtalespråket som er gitt og akseptert. En oversettelse endrer ikke i seg selv gjeldende rett eller avtalepart. Uklarheter løses ikke til skade for en forbruker ved å påtvinge et språk som ikke var opplyst tidligere.
At én bestemmelse er ugyldig, gjør ikke automatisk resten ugyldig dersom avtalen kan fortsette. Generell aksept eller en ekstra signatur gjør ikke forbudte eller urimelige vilkår gyldige. Eventuelle lovpålagte særskilte godkjenninger innhentes separat med identifikasjon av de aktuelle bestemmelsene.
Vedlegg A · Bestillingsoversikt
Fylles ut og gis før aksept. Oversikten supplerer vilkårene. Tomme felt gir ikke fullmakt til ubestemte belastninger.
Bestillingsreferanse, eiendom, adresse og CIN der det kreves
......................................................................................................................................
Periode, gjester, avtalte rom og avtalespråk
......................................................................................................................................
Gjesten, kontaktopplysninger og andre med bestillingsrett
......................................................................................................................................
Eier, leverandører og betalingsmottakere: juridisk navn, adresse og avgiftsopplysninger
......................................................................................................................................
Post Beløp EUR Forfall / mottaker
Leie av bolig ........................ ..................................
TPT: tjenester ........................ ..................................
TPT: lokale avgifter ........................ ..................................
Andre beregnbare obligatoriske kostnader ........................ ..................................
A. Totalpris for postene ovenfor ........................ ..................................
B. Innledende APA til avregning ........................ ..................................
C. Depositum til refusjon/frigivelse ........................ ..................................
Samlet økonomisk forpliktelse: A + B + C ........................ ..................................

Angi gjeldende mva og om beløpene er endelige eller anslåtte. En forhåndsautorisasjon binder midler uten betaling. Ekstratjenester finansiert av APA må ikke telles på nytt i kontantbehovet. Trekk fra beløp som allerede er betalt eller sikret via plattform.
Allerede betalte eller sikrede beløp; restsaldo og betalingsplan
......................................................................................................................................
Særvilkår, avbestilling og vedlagte dokumenter
......................................................................................................................................
Vedlegg A · Godkjenninger og grenser
TPT: inkludert arbeid, tilgjengelighet, timer og grenser
......................................................................................................................................
TPT: faser, pris per fase og opptjening av vederlag
......................................................................................................................................
Turistskatt: kommune, sats, netter, gjester og fritak
......................................................................................................................................
APA: obligatorisk/valgfritt, forventede utgifter og godkjente kategorier
......................................................................................................................................
Ekstratjenester: leverandør, sluttpris, mva, påslag og avbestilling
......................................................................................................................................
Ekstra concierge: timepris, anslåtte timer og godkjent maksimum
......................................................................................................................................
Forbruk: inkluderte mengder, priser, fradrag og målemetode
......................................................................................................................................
Depositum: begunstiget, innehaver, metode, forfall og sikrede plikter
......................................................................................................................................
Godkjenning av APA-bruk omfatter bare bestillingene eller budsjettene identifisert her. Oversikten gir ingen generell fullmakt til ytterligere kortbelastninger.
Aksept av utfylt oversikt og vilkår RP2026.09: navn, dato og signatur / digitalt akseptspor.
Separat frivillig valg, bare hvis angrerett finnes: Jeg ber om oppstart av de identifiserte separate tjenestene i angreperioden og erkjenner bortfall av retten etter full levering på lovens vilkår. Angi tjenester og registrer et uttrykkelig valg som ikke er forhåndsvalgt. Gi gjeldende angrerettsinformasjon og skjema.
Eventuelle lovpålagte særlige godkjenninger: identifiser hver bestemmelse, virkning og aksept separat. En generell signatur på hele dokumentet erstatter ikke dette.
Vedlegg B · Sluttoppstilling
Bestilling / eiendom / Gjesten / utsjekkingsdato / oppstillingsdato / tilbakebetalende part:
......................................................................................................................................
Konto Mottatt € Kostnader € Tilbakeholdt € Refusjon €
APA .............. .............. .............. ..............
Depositum .............. .............. .............. ..............
TPT: tjenester .............. .............. .............. ..............
Lokale avgifter .............. .............. .............. ..............

Refusjonssaldo = mottatt + tilleggsinnbetalinger − skyldige kostnader − begrunnede tilbakeholdelser − tidligere refusjoner. Vis hver tilleggsinnbetaling, tidligere refusjon og tillatte overføring separat uten dobbelttelling.
Dato / post Sluttbeløp € Godkjenning / bilag Benyttet konto
........................ ................ ................................ ................
........................ ................ ................................ ................
........................ ................ ................................ ................

For hver belastning: beskrivelse, leverandør eller kreditor, avtalegrunnlag, godkjenning, faktura/kvittering eller tilbud tydelig merket som anslag, og faktisk skyldig mva. Ved skade: tilstand, ansvar og verdsettelsesmetode dokumenteres.
Trinn Frist i vilkårene
Første varsel Innen 7 dager etter utsjekking
Oppstilling og instruks for ubestridt saldo Innen 10 virkedager etter utsjekking
Avklaring av tilbakeholdelser Innen 30 dager etter utsjekking
Kortgodskriving Forsiktig anslag: 20–30 dager fra leverandørens aksept av refusjonsinstruksen

Angi omtvistede beløp, grunner og ventede bilag; returner resten. Registrer instruksjonsdato, beløp, refusjons-/frigivelsesreferanse og status. Ved forhåndsautorisasjon registreres frigivelsen. Kortere ufravikelige eller lovede frister går foran.
Gjestens merknader ønskes innen 14 dager etter mottak uten rettstap eller aksept ved taushet. Avregningskontakt og dato for neste oppdatering: